全新啟程，2026新年首更：CRMEB連鎖多門店系統 v3.5公測版正式發布。此次更新主要在于提升連鎖品牌的本地化服務能力，帶來【同城配送】功能，聚焦如何讓門店的商品，更快、更穩地送到同城顧客手中！

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為增強連鎖品牌本地化服務能力，我們從連鎖品牌的總部管控、門店配置到用戶下單、配送履約，構建起完整的同城配送業務鏈路，讓每家門店都能輕松啟動配送服務，自由設定范圍、方式與規則。無論是周邊三公里的急速送達，還是全城范圍的預約配送，v3.5版本都能助你輕松實現。

當然，還有很多朋友關心的門店獨立手續費設置，這次也一起安排上。現在，就讓我們來探索本次更新的精彩內容吧！

一、同城配送

平臺端：賦予商品同城配送屬性

總部在創建/編輯商品-物流設置時，可為商品開啟“門店配送”屬性，并需要選擇配送類型：“快遞發貨”或“同城配送”。

  • 快遞發貨：由門店安排快遞配送至客戶指定地址，支持運費等信息配置；

  • 同城配送：由門店或第三方配送系統提供上門配送服務，需要門店進行服務半徑、配送費等信息設置。

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門店端：自主配置，靈活運營

（1）開啟門店同城配送

當門店想要支持同城配送服務時，可以在門店設置→配送設置中選擇開啟。當選擇同城配送方式后，需要在同城配送→配送設置中填寫配送相關信息。

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（2）同城配送設置

門店在設置同城配送時，需要選擇同城配送渠道，設置配送范圍、價格、時間等信息。

配送渠道：門店同城配送支持商家自配、UU跑腿、達達快送三種配送類型。選擇配送渠道后，用戶在該門店下單選擇同城配送時，會自動派送配送單到對應渠道。

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配送范圍：支持按服務半徑、行政區域、自定義電子圍欄設置配送范圍

  • 服務半徑：以門店為中心，一鍵設定圓形配送區域（如10公里、20公里），簡單高效。

例如：一家社區便利店主要服務周邊居民，可設定以門店為中心的5公里圓形區域為配送范圍，確保配送效率與時效性。

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  • 行政區域：可直接勾選省/市/區級行政區劃，精準匹配官方地理邊界，配送范圍設置清晰明了。

例如：某連鎖藥店只在A市B區開展配送業務，可直接勾選該行政區劃，系統自動匹配該區域內的訂單，避免超區配送。

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  • 電子圍欄：支持在地圖上精準繪制任意形狀配送區域，范圍界定更直觀、更靈活。

例如：一家位于景區內的連鎖飲品店，可在地圖上繪制僅覆蓋景區范圍的配送區域，避開交通不便或禁行路段，實現精準配送。

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配送價格：支持設置起送金額、包郵規則；配送費可設置基礎運費，也能疊加溢價規則，支持根據配送的距離/貨物重量疊加收取溢價費用。

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配送時間：支持設置固定的盡快送達備注文案；也支持讓用戶自由選擇預期配送日期及時間段，時間間隔固定為半個小時，起止時間為門店的營業時間。

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（3）商品配送設置

門店自建商品：添加商品時直接選擇快遞發貨、同城配送、到店自提三種配送方式。

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平臺同步商品：支持門店單個或批量修改配送方式，高效適配門店經營需求。

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用戶端：下單選購清晰便捷

從加入購物車到收到商品，我們優化了每一個交互細節，提高用戶的購物體驗。

（1）配送方式隨心選

用戶在下單選購商品時，可自由選擇配送方式：

  • 商城配送：滿足遠距離發貨需求，商品由平臺統一負責發貨及配送。

  • 到店核銷：引導線下流量到店，用戶需前往對應門店完成核銷。

  • 門店配送：主打本地極速送達。用戶可指定送達時間，若未達起送價系統會自動提示“湊單”，幫助商家提升轉化。

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（2）購物車優化

系統自動區分“商城購物車”與“門店購物車”。在多門店模式下，用戶添加的門店商品將集中在門店頁展示，并按門店維度分別進行結算，賬目一目了然。

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（3）物流狀態實時追蹤

用戶可在訂單詳情頁實時查看配送時間、配送員信息及送達信息，購物更安心。

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訂單管理：移動端高效調度

為門店管理和配送員工單管理提供便捷的移動端管理平臺，方便門店及配送員隨時隨地處理訂單、掌握訂單實時動態。

（1）訂單管理

增加同城配送訂單管理，支持一鍵派單、改派、確認送達等操作。

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（2）代客下單同步支持

平臺客服為顧客代客下單時，同樣可選擇“同城配送”并指定配送時間。

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（3）配送員工單管理

配送員在移動端工單管理中，可以查看分配給自己的配送訂單，支持確認送達操作。

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 二、收銀臺升級

收銀臺首頁升級

商品展示優化：頁面支持瀏覽更多商品，頂部新增商品分類標簽，可快速按商品分類篩選商品。

高效模糊搜索：

  • 支持使用商品名稱、商品條形碼、商品編碼進行商品模糊搜索。

  • 支持根據會員手機號快速模糊查找會員；支持掃會員碼識別商城會員；微信小程序/公眾號用戶支持掃微信付款碼識別商城會員。

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來單語音提醒：收銀臺新增來單聲音提示，提醒店員及時處理線上訂單，避免漏單。

增加無碼商品錄入

新增無碼商品錄入頁面，針對未錄入系統的商品，店員可直接輸入商品價格，快速完成收銀。

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支付升級

直接掃碼支付：進入支付頁面后，無需手動選擇支付方式，直接掃描顧客的微信/支付寶付款碼或會員碼，系統自動完成扣款。

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掃微信碼扣會員余額（適用于微信小程序/公眾號用戶）：

掃描顧客微信付款碼后，系統自動識別其會員身份，并重新核算會員專屬優惠。

 三、門店獨立手續費

1、門店手續費設置

在新增/編輯門店時，平臺可單獨為該門店設置手續費，也可沿用平臺統一手續費標準。

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2、門店查看費率

門店管理員在后臺可查看本門店的訂單費率與返點率，僅支持查看，不支持編輯。

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3、手續費計算

用戶在門店下單后，系統將按該門店設定的專屬費率核算手續費。

優化功能

1. 新增：種草社區對接微信違禁詞過濾功能，自動過濾包含違禁詞的內容及評論。

2. 新增：供應商、門店后臺增加商品批量導入、導出功能，增加批量設置功能。

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3. 新增：種草內容新增批量審核功能

4. 新增：后臺發送貨彈窗增加收貨信息

5. 新增：待付款、待發貨狀態下，平臺/門店/供應商訂單增加修改地址彈窗。

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6. 新增：提交訂單頁面增加“支付有禮”模塊，展示用戶下單可獲得的禮品。

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7. 優化：設置三級商品分類時，一級分類增加全部商品選框，防止一級分類下的商品無法顯示。

8. 優化：用戶端批量退款頁面，增加全選按鈕。

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9. 優化：所有帶分享的頁面均支持綁定分銷關系

10. 優化：后臺訂單列表核銷訂單時，增加支持分次核銷。

11. 優化：在平臺后臺、門店后臺、收銀臺處理次卡/卡項退款時，展示總金額、已核銷金額、剩余金額，為管理員退款提供依據。

12. 優化：在平臺端門店訂單列表、門店端訂單列表，次卡/卡項商品后臺訂單詳情頁增加可核銷次數、已核銷次數、剩余次數展示。

13. 優化：保存系統調起支付的原始信息和返回的原始信息

14. 修復：活動商品關聯庫存跟隨商品實際庫存變化

15. 修復：新人禮商品，新添加后會清空之前已添加商品價格。

公測體驗站

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